Wo steht welcher Antrag, und welche Frist läuft gerade?
Für ein Kind laufen selten weniger als drei Verfahren gleichzeitig, oft bei verschiedenen Stellen und in verschiedenen Rechtskreisen. etacare führt sie an einer Stelle zusammen: mit Status, Fristen, abgelegten Bescheiden und einem datierten Protokoll dessen, was wann gemeldet wurde.
Die Anträge sind die Last, nicht die Pflege.
In Befragungen von Familien mit pflegebedürftigen Kindern nennen vier von fünf die Bürokratie als schwerste Belastung — vor der emotionalen Erschöpfung. Ein erheblicher Teil verzichtet deshalb auf Anträge, die zustehen würden.
Die Ursache ist selten ein einzelnes Formular. Es ist die Gleichzeitigkeit: mehrere Verfahren, mehrere Behörden, unterschiedliche Fristen, und niemand, der den Überblick führt außer der Familie oder der Einrichtungsleitung selbst.
Fünf Bausteine.
Verfahrens- und Bescheid-Register
Je Kind und Verfahren: Rechtskreis, Behörde, Aktenzeichen, Antragsdatum, Status von „beantragt" über „in Bearbeitung" und „beschieden" bis zu Widerspruch und Klage. Dazu der Bescheid selbst und der Bewilligungszeitraum. 16 Verfahrenstypen über sechs Rechtskreise sind hinterlegt.
Fristen, die richtig rechnen
Die Fristberechnung folgt den §§ 187 und 188 BGB: Der Ereignistag zählt nicht mit, eine Monatsfrist endet am gleichnamigen Tag des Folgemonats, und fehlt dieser Tag, endet sie am Monatsletzten. Fällt das Ende auf ein Wochenende oder einen Feiertag, verschiebt es sich auf den nächsten Werktag — nach § 64 Abs. 3 SGG bzw. § 26 Abs. 3 SGB X, nicht nach § 193 BGB, der im Sozialverfahren verdrängt ist. Maßgeblich sind die Feiertage am Sitz der Behörde, nicht die Ihrer Einrichtung. Wartezeiten wie § 88 SGG verschieben sich dagegen nicht.
Kommunikations-Log mit Nachweischarakter
Jeder Kontakt mit einer Behörde wird mit Datum festgehalten, und jede Änderung schreibt automatisch einen Nachweis-Eintrag. Nachträglich geänderte Einträge sind als solche erkennbar. Das ist mehr als Ordnung: Nach § 36a Abs. 3 Nr. 1 SGB VIII hängt die Kostenerstattung bei selbstbeschafften Hilfen daran, dass das Jugendamt vorher in Kenntnis gesetzt wurde.
Unterlagen-Mappe mit Mehrfachverwertung
Derselbe Nachweis wird in mehreren Verfahren gebraucht — ein Entwicklungsbericht, ein ärztliches Attest, ein Schulzeugnis. Sie legen ihn einmal ab und ordnen ihn mehreren Verfahren zu, statt ihn dreimal zu suchen.
Tägliche Erinnerung
Einmal am Morgen eine Mail mit dem, was ansteht: Fristen, die zulaufen, Verfahren ohne Rückmeldung, Bewilligungszeiträume, die enden. Kein Dashboard, das man aufrufen muss, um etwas zu erfahren.
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Der Fristenrechner auf etacare.de nutzt exakt dieselbe Rechenlogik wie die Software: dieselben Normen, dieselben Feiertage, derselbe Umgang mit der Zugangsvermutung. Sie geben ein Datum ein und sehen jeden Rechenschritt mit der Vorschrift, auf der er beruht. Die Eingaben bleiben dabei in Ihrem Browser.
Zum FristenrechnerEin Fristen-Timer, der lieber schweigt als falsch zu liegen.
Keine Genehmigungsfiktion, wo keine gilt
In der Eingliederungshilfe und in der Jugendhilfe nimmt § 18 Abs. 7 SGB IX die Leistungsträger von der Fristen- und Fiktionsmechanik aus. Ein Timer, der dort einen Countdown bis zur automatischen Bewilligung zeigt, würde Ihnen etwas versprechen, das es nicht gibt. etacare zeigt in diesen Rechtskreisen deshalb keinen solchen Countdown, sondern weist auf die Ausnahme hin.
Was dort hilft, ist lückenlose, datierte Dokumentation — genau das, was das Kommunikations-Log erzeugt.
Kein geschätzter Countdown
Eine Frist beginnt mit der Bekanntgabe. Solange Sie nicht eingetragen haben, wann ein Bescheid tatsächlich zugegangen ist, entsteht in etacare gar keine Frist — statt einer geschätzten, die auf falscher Grundlage tickt.
Das ist im Alltag unbequemer und im Ernstfall der Unterschied zwischen einem Datum, auf das Sie sich verlassen können, und einem, das Ihnen Sicherheit vorspielt.
etacare ist eine Dokumentations-Software und leistet keine Rechtsberatung. Die hinterlegten Fristenregeln folgen den gesetzlichen Vorgaben, ersetzen aber im Einzelfall keine anwaltliche oder behördliche Auskunft.
Sechs Rechtskreise, ein Register.
Für ein Kind mit Behinderung laufen Jugendhilfe und Eingliederungshilfe oft parallel, dazu Pflegegrad, Hilfsmittel und Nachteilsausgleich in der Schule. Jedes Verfahren trägt seinen Rechtskreis — davon hängt ab, welche Fristenregel überhaupt greift.
- Jugendhilfe (SGB VIII)
- Eingliederungshilfe (SGB IX Teil 2)
- Pflegeversicherung (SGB XI)
- Krankenversicherung (SGB V)
- Schwerbehindertenrecht (SGB IX Teil 3)
- Schule und Nachteilsausgleich
Sehen Sie es sich an.
Das Behörden-Cockpit ist in der Demo enthalten, mit Beispiel-Verfahren und laufenden Fristen. Wie alles andere ist es im Platzpreis enthalten — es gibt keinen Aufpreis für einzelne Module.
Alle Funktionen im Überblick auf der Funktionsseite, was es kostet auf der Preisseite.
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